Türkiye’nin önde gelen yedi bankası, güçlerini birleştirerek ATM hizmetlerinde devrim niteliğinde bir değişim başlatıyor. Bankaların bu hamlesinin temelinde müşteri memnuniyetini artırmak ve bankacılık sektöründe yeni bir dönemin kapıları açmak olduğu belirtiliyor.
Bankaların ortak kararıyla alınan çeşitli önlemler, müşteri deneyimini zirveye taşımak için özenle tasarlanmış durumda.
Özellikle ATM hizmetlerinde beklenen kalite ve hızın sağlanması, bu iş birliğinin öncelikli hedefleri arasında yer alıyor.
Türkiye’nin önde gelen yedi kamu bankası, bankacılık hizmetlerini daha etkili ve erişilebilir kılmak için ATM hizmetlerini bir araya getirme kararı aldı.
Bu stratejik adımıyla Ziraat Bankası, VakıfBank, Halkbank, Ziraat Katılım, Vakıf Katılım, Emlak Katılım ve PTT, finansal teknolojiler alanında önemli bir ilerleme kaydediyor.
YENİ DÖNEM BAŞLADI
Yeni geliştirilen “TAM” platformu, üye bankaların müşterilerine tek bir noktadan kapsamlı bankacılık işlemleri sunma imkanı sağlayacak.
Platform aracılığıyla müşteriler, para çekme, para yatırma, bakiye sorgulama gibi temel işlemlerin yanı sıra çeşitli bankacılık hizmetlerine erişebilecekler.
Bu sayede müşteriler, işlemlerini hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilecekler, zaman ve mekan kısıtlaması olmaksızın bankacılık ihtiyaçlarını karşılayabilecekler.
ATM AĞI GENİŞLİYOR
TAM platformu, mevcut durumda 81 ildeki 5 bin 600 ATM ile hizmet sunuyor. Hedeflenen genişlemelerle birlikte, üye bankaların ATM’leri platforma dahil edildiğinde toplam ATM sayısının 19 bin olması öngörülüyor.
Bu genişleme, müşterilere daha geniş bir erişim imkanı sunacak ve ATM hizmetlerinde beklenen kalite standartlarını yükseltecek.
Bu iş birliği, ekonomiye orta vadede yaklaşık 500 milyon dolarlık bir katkı sağlamayı amaçlıyor. Bu adımın, finansal teknolojilerin gelişimiyle birlikte Türkiye’nin bankacılık sektöründeki rekabet gücünü artırması bekleniyor.
ATM’ler üzerinden yapılan işlemlerin artması, geleneksel şube bankacılığının işlem payını azaltacak ve bu durum operasyonel süreçlerin daha iyi yönetilmesini sağlayacak. Projeye göre, sektörün genel hizmet kalitesinde önemli bir artış bekleniyor.
“TAM” projesi, nakit ve çevresel sistemlerin yönetim süreçlerini birleştirerek ATM’lerde gereksiz yere atıl kalan nakit miktarını azaltmayı amaçlıyor.
Ayrıca, merkezi yönetim sayesinde operasyonel maliyetlerin düşürülmesi, etkin nakit yönetimi ve güvenlik konularında önemli avantajlar sağlanacak.
Bu sayede, bankalar müşterilere sunacakları hizmet kalitesini artırabilecek ve sektör genelinde verimliliği artırabilecekler.
